Politique de Retour et Remboursement
Droit de rétractation
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Comment retourner un produit ?
- Contactez-nous par email à laboutiqueaeris@gmail.com en indiquant votre numéro de commande
- Renvoyez le produit dans son emballage d'origine, en parfait état
- Les frais de retour sont à votre charge
Remboursement
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Produits non retournables
Pour des raisons d'hygiène, les produits personnalisés ou portés ne peuvent pas être retournés.
Échange
Si vous souhaitez échanger votre produit, contactez-nous à calmring13@gmail.com et nous trouverons la meilleure solution ensemble.